La web británica MindfulMoney ha elaborado Social Finance: The New Influentials, un informe que estudia las interconexiones de los 20 blogs financieros más importantes del mundo, que son los siguientes:

1. Naked Capitalism
2. Infectious Greed
3. The Big Picture
4. Jesse’s Cross Roads Cafe
5. Zerohedge
6. Mish’s global Economic Analysis
7. Calculated Risk
8. Paul Krugman’s Blog
9. FT Alphaville
10. Ludwig von Mises Institute
11. The Market Trader
12. WSJ Blogs
13. The Epicurean Dealmaker
14. Credit Writedowns
15. Dealbreaker
16. China Financial Markets
17. Max Keiser
18. The Angry Bear
19. The Economist
20. Jr. Deputy Accountant

El informe completo a continuación:

Visible Banking monitoriza desde Marzo del 2009 1,355 cuentas  de Twitter de instituciones financieras en 70 países y ha elaborado un ranking con las instituciones financieras más seguidas y que más han crecido durante el 2010.

A continuación las entidades financieras con más seguidores:

A continuación las entidades que han experimentado un mayor crecimiento:

La situación en el caso de las aseguradoras ha sido la siguiente:

Fuente: Visible Banking – 2010′s Top 10 Most Followed Banks, Credit Card & Insurance Firms on Twitter (1,355 Accounts in 70 Countries)

BBVA Compass ha decidido buscar fans  en Facebook y clientes entre los transeúntes que pasan por sus oficinas desplegando un banner que imita una solicitud de amistad en la famosa red social.

Vía: Visible Banking

Pew Internet ha publicado su segundo informe que estudia cómo las diferentes generaciones de EEUU usan Internet.

La generación entre 18 y 33 años realiza un uso mayor de las redes sociales, la mensajería instantánea, los anuncios clasificados, escuchar música, juegos online, leer blogs o participar en mundos virtuales.

En cambio la generación denominada X en el estudio, entre 34 y 45 años, visita más páginas gubernamentales y es más proclive a buscar información financiera en Internet.

A pesar de estas diferencias ciertas actividades en Internet se están unificando a todos los grupos de edad, entre ellas el uso de Internet en las operaciones bancarias (Banking Online).

El informe completo se puede descargar desde aquí.

Las empresas financieras han aparecido en el ranking de los 20 mayores anunciantes por cada medio en España. En concreto han sido las siguientes:

• En Televisión
  14º ING Direct: 23.151.136 euros
  20º Línea Directa Aseguradora: 18.344.549 euros.
• En Internet
  1º ING Direct: 15.193.944 euros
  3º Banesto: 7.869.084 euros
• En Radio
  6º Línea Directa Aseguradora: 10.667.108 euros
  8º ING Direct: 9.577.459 euros
• En Diarios
  12º ING Direct: 6.992.867 euros
  17º la “Caixa”: 5.829.130 euros
• En Cines
  6º la “Caixa”: 382.692 euros
  15º Caja Madrid: 199.199 euros
  19º Unicaja: 126.921 euros

El estudio ha sido realizado por Anuncios.com y lo podéis descargar de aquí.

Banco Espírito Santo ha creado un nuevo spot publicitario con la imagen de Cristiano Ronaldo para dar a conocer su nuevo depósito.

Con el eslógan “Para quien sólo le guste ganar” presentan al jugador del Real Madrid dando respuestas exacerbadas al ganar una partida de futbolín con los amigos o haciendo “trampas” para ganar a los dardos (soplando la oreja al contrincante). Es conocida la fuerte personalidad del jugador que ya ha comentado en los medios que no le gusta perder.

Cristiano Ronaldo asegura al final del Spot que no le gusta perder ni a las canicas, por eso su dinero está en el Banco Espírito Santo, donde siempre gana.

El original spot ha sido creado por la agencia BBDO y lo podéis ver a continuación:

Wells Fargo presenta en EEUU un nuevo modelo de cajero que permite la personalización de las operaciones realizadas más frecuentemente por el cliente de la entidad.

En España tenemos un buen referente de estas funcionalidades de la mano de BBVA, cuyos cajeros presentan una interfaz muy amigable y permite la configuración y personalización de operaciones frecuentes.

El nuevo modelo de Wells Fargo añade funcionalidades muy interesantes, como la posibilidad de enviar los recibos de la operación o saldos a la dirección de correo electrónico del cliente. Han aprovechando una realidad cada día más evidente, los clientes usan Internet y cada día más los denominados smartphones (iPhone, Android, Blackberry, etc).

En un mundo dónde cada vez tienen más importancia e influencia las redes sociales, sorprende el escaso uso que realizan de ellas los bancos y las cajas de ahorro, aún queda un lago camino que recorrer en este aspecto.

Un “mercado” que sólo en España, engloba a 13 millones de usuarios y dónde el 26% de la información vieja por este sistema es muy poco aprovechado por las entidades financieras.

Las entidades financieras, únicamente utilizan estos canales de comunicación para anunciar o patrocinar productos, eventos, patrocinios, etc. sin aprovechar lo más importante que ofrecen las redes sociales, una comunicación fluida entre ambas partes, cliente y entidad, que podría fidelizar y acercar a potenciales clientes, además de entender de mejor manera a las entidades financieras, tradicionalmente, tildadas de opacas y poco transparentes.

Pocas son las entidades que aprovecha las redes sociales más allá de lo comentado, una de las más destacadas es BBVA, que ha llegado a ofrecer productos exclusivos para sus clientes de redes sociales o Caja Navarra, que mantienen una importante red de blogs dónde explica y comunica sus importantes acciones en obra social.

Como decíamos, las entidades financieras no aprovechan el potencial de las redes sociales, y desde el Observatorio de Finanzas, entendemos que es un paso importante que deben dar.

Hoy, en el Observatorio de Finanzas, vamos a tratar un tema que interesara sobre manera a todos aquellos que tengan un negocio online y quieran mejorarlo o para los que esten pensando en entrar en este apasionante mundo de los negocios online.

Como en cualquier tienda normal, el escaparate es uno de los aspectos que mejor debemos cuidar, ya que es lo primero que verá el cliente, lo que le hará decidirse por entrar en nuestra tienda o seguir adelante. En internet, una home de calidad, es aún más importante, porque una persona decide en segundos, seguir navegando por nuestra página o pasar de largo en busca de otra.

Algunos consejos, que consideramos muy interesantes y que se deben tener en cuenta si queremos mejorar nuestro escaparate online os los presentamos a continuación.

Lo primero y más importante, es tener una navegación sencilla, destacando sobremanera, de forma clara y concisa que servicio o producto ofrecemos.

La clarided de los medios de pago, información del producto y el proceso de devolución son también  puntos que no debemos olvidar.

Por último, no debemos dejar pasar el poder de las redes sociales, anunciarnos a través de twitter o facebook nos reportará beneficios.

Los bancos online que trabajan en España, tuvieron unas perdidas de casi 16 millones de euros (15,6 millones de euros) durante el año pasado, 2009. Un mal resultado, sobre todo si lo comparamos con los beneficios obtenidos en 2008, de casi 8 millones de euros (7,95 millones de euros).

Realizando un análisis más detallado de los datos cedidos por la Asociación Española de Banca (AEB), centrándonos en las entidades online principales que operan en España (Uno-e Openbank e Inversis) vemos como las dos últimas acaban el año con beneficios y es Uno-e la que lastra al sector con perdidas en torno a los 30 millones de euros (32,93 millones de euro).

Uno -e aumenta, aún más, sus pérdidas respecto a 2008, que fueron de 17,23 millones de euros. Parece que BBVA, entidad matriz de Uno-e, debe estudia urgentemente mejoras en los productos y servicios que ofrece su entidad online.

Si excluimos a Uno-e de los resultados, el resto de la banca online obtiene beneficios, 17,32 millones de euros, un 16% menos que 2008.

ING Direct no esta incluida en los datos de la AEB, por ser un banco holandés. Sus datos son excelentes, con un beneficio de 75 millones de euro, un 70,5% más que el año pasado.

En resumen, la salud de la banca online es buena, con la excepción de Uno-e, en general han sabido salvar un año que se preveía difícil.